Häufige Fragen (FAQ)

Die häufigsten Anfragen haben wir hier gebündelt. Ist Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie uns gern.

Sind Sie ein deutsches Unternehmen?

Nein. MARCHAL MAT ist ein französisches Einzelunternehmen mit Sitz in Carrières-sur-Seine. Wir beliefern Deutschland und Frankreich; die vollständigen Angaben finden Sie im Impressum.

Wohin liefern Sie?

Ausschließlich nach Deutschland und Frankreich. Andere Länder sind derzeit nicht vorgesehen.

Was kostet die Lieferung?

Nichts. Jede Bestellung liefern wir kostenlos.

Wie schnell ist die Ware da?

Meist in 3 bis 7 Werktagen, Vorbereitung inbegriffen. Schwere Technik kommt per Spedition, je nach Größe mit Tieflader oder Kran.

Womit kann ich bezahlen?

Mit Banküberweisung (Vorkasse) oder Kreditkarte. PayPal und Nachnahme sind nicht im Angebot.

Kann ich zurückgeben oder umtauschen?

Ja. Für Rückgabe oder Umtausch haben Sie 30 Tage Zeit, die Erstattung läuft binnen 14 Tagen per Überweisung. Ein Umtausch ist meist am schnellsten, wenn nur Modell oder Ausführung nicht gepasst haben; alle Schritte stehen in der Rückgaberichtlinie.

Brauche ich für einen Anhänger eine Zulassung und welchen Führerschein?

Die Zulassung richtet sich nach dem zulässigen Gesamtgewicht, dafür liefern wir die COC-Papiere mit. Welche Fahrerlaubnis Sie benötigen, hängt vom Gewicht ab: je nach Fall Klasse B, B96 oder BE. Sichern Sie die Ladung stets vorschriftsmäßig.

Was gilt beim Betrieb einer Maschine?

Achten Sie auf CE-Kennzeichnung und Konformitätserklärung, die vorgeschriebene PSA sowie die Regeln von UVV und DGUV. Selbstfahrende Maschinen können einen Führerschein der Klasse L oder T erfordern.

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja, mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Sämtliche Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen MwSt.